これぞホスピタリティ

先日、水沢の当社の協力業者さんに打ち合わせで伺ったのですが、打ち合わせを終え玄関で靴を履こうとしたら、なんと和が靴に棒が刺さっているじゃありませんか。それがよく見なくても靴ベラだと分かったのですが、こんな気遣い嬉しいですよねぇ。

嬉しいというよりも、驚きでしたね。旅館ならわかるけれど。想像を超えたおもてなし…これをホスピタリティっていうんだ!と思いました。

R01.08.02

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